Erreichbar macht erfolgreich - global office nimmt konsequente Produkt- und Markenerweiterung vor

Die zufriedenen Kunden sind es gewohnt: Sie kommunizieren mit ihren Kunden auf unterschiedlichen Wegen, vom Telefon über Mail bis hin zum Chat. Darin liegt ein professioneller Schwerpunkt von global office. global office stellt diese essentiellen Kunden-Dialog-Kanäle über die Kernkompetenzen call2call (Erreichbarkeits-Service), mail2call (Mail-Service) und chat2call (Chat-Service) sicher.

Die Services research2call (Online-Formular-Service), time2call (Terminierungs-Service), call2you (Outbound-Service) ergänzen und optimieren die bestehenden Services sinnvoll. Die Dienstleistungen gewährleisten im Rahmen des Kunden-Dialogs direkt und effizient die für die Kunden wichtigen Aufgaben. Themen rund um die Anforderungen „Terminierung, Befragungen und Anrufe“ sind darüber bestens gelöst.

Der eindeutige Nutzen liegt auf der Hand: Auf allen Kanälen werden sämtliche Anfragen unmittelbar und professionell durch global office entgegengenommen, bearbeitet, beantwortet, terminiert und im Idealfall fallabschließend erledigt.

Die neuen Services waren Anlass, die Markenführung unter der Dachmarke global office um unverwechselbare Subbrands zu erweitern. „Der Relaunch war für uns ein wichtiger Schritt und erfolgt genau zum richtigen Zeitpunkt“, zeigt sich Michael Bernhard, Geschäftsführer von global office, erfreut.

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