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Kennen Sie Ihre telefonische Erreichbakeit

Telefonische Erreichbarkeit spiegelt unter anderem die Zuverlässigkeit, die Wertschätzung des Kunden und die Modernität wieder und färbt das Unternehmensbild des Anrufers.

  • Über 80% der Kunden nehmen per Telefon Kontakt mit dem Unternehmen auf
  • Der Großteil der Anrufer ist bei schlechter Erreichbarkeit frustriert und beinahe jeder 3. Anrufer wendet sich dadurch an den Mitbewerber

Mit global office, dem professionellen Dialogcenter, unterstützen und analysieren wir Ihre Erreichbarkeit unabhängig vom Tagesverlauf.

 

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