E-Mail-Service: mail2call

Leistung & Nutzen

Der global office mail2call E-Mail-Service bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre eingehenden Mails durch global office vorab zu selektieren bzw. zu qualifizieren und sich dadurch die Vorarbeit rund um Ihr Sammel-Mailpostfach wie z.B. info@, service@ oder support@ zu sparen. Gleichzeitig können Sie sich direkt um die verbleibenden, relevanten Anfragen kümmern.

Weiterleiten einer Sammel-E-Mail Adresse oder Aktions-E-Mail Adresse zu global office
Bearbeitung der Nachricht in Ihrem Namen
Weiterleitung von Informationen anhand vereinbartem Leitfaden
Versand von allgemeinen Unterlagen (nicht personalisiert) wie Infomaterial, Anmeldebestätigungen etc.
Servicezeiten: Mo.-Fr. 07.00 - 20.00 Uhr, Sa. 08.00 - 18.00 Uhr

So geht's

Wir beraten Sie persönlich, vor Ort
Wir setzen miteinander die Handlungsanweisungen und Leitfäden fest
Wir schulen unsere Agents gemäß Ihrer Anforderungen
Sie erhalten abschließend detaillierte Auswertungen der bearbeiten Mails und benötigten Arbeitszeit (bei sekundengenauer Erfassung und Abrechnung)

Ihre Vorteile

Speziell geschulte global office Agents beantworten neben dem Telefondienst auch schriftlich eingehende Anfragen Ihrer Sammel-Mail-Postfächer
Sie bezahlen Ihre externen Vorzimmer-Mitarbeiter leistungsbezogen und sekundengenau
Ihre Kunden fühlen sich gut betreut und potentielle Neukunden können nicht mehr verloren gehen