E-Mail-Service: mail2call
Leistung & Nutzen
Der global office mail2call E-Mail-Service bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre eingehenden Mails durch global office vorab zu selektieren bzw. zu qualifizieren und sich dadurch die Vorarbeit rund um Ihr Sammel-Mailpostfach wie z.B. info@, service@ oder support@ zu sparen. Gleichzeitig können Sie sich direkt um die verbleibenden, relevanten Anfragen kümmern.
- Weiterleiten einer Sammel-E-Mail Adresse oder Aktions-E-Mail Adresse zu global office
- Bearbeitung der Nachricht in Ihrem Namen
- Weiterleitung von Informationen anhand vereinbartem Leitfaden
- Versand von allgemeinen Unterlagen (nicht personalisiert) wie Infomaterial, Anmeldebestätigungen etc.
- Servicezeiten: Mo.-Fr. 07.00 - 20.00 Uhr, Sa. 08.00 - 18.00 Uhr
So geht's
- Wir beraten Sie persönlich, vor Ort
- Wir setzen miteinander die Handlungsanweisungen und Leitfäden fest
- Wir schulen unsere Agents gemäß Ihrer Anforderungen
- Sie erhalten abschließend detaillierte Auswertungen der bearbeiten Mails und benötigten Arbeitszeit (bei sekundengenauer Erfassung und Abrechnung)
Ihre Vorteile
- Speziell geschulte global office Agents beantworten neben dem Telefondienst auch schriftlich eingehende Anfragen Ihrer Sammel-Mail-Postfächer
- Sie bezahlen Ihre externen Vorzimmer-Mitarbeiter leistungsbezogen und sekundengenau
- Ihre Kunden fühlen sich gut betreut und potentielle Neukunden können nicht mehr verloren gehen