E-Mail-Service: mail2call

E-Mail-Service: mail2call

Leistung & Nutzen

Der global office mail2call E-Mail-Service bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre eingehenden Mails durch global office vorab zu selektieren bzw. zu qualifizieren und sich dadurch die Vorarbeit rund um Ihr Sammel-Mailpostfach wie z.B. info@, service@ oder support@ zu sparen. Gleichzeitig können Sie sich direkt um die verbleibenden, relevanten Anfragen kümmern.

  • Weiterleiten einer Sammel-E-Mail Adresse oder Aktions-E-Mail Adresse zu global office
  • Bearbeitung der Nachricht in Ihrem Namen
  • Weiterleitung von Informationen anhand vereinbartem Leitfaden
  • Versand von allgemeinen Unterlagen (nicht personalisiert) wie Infomaterial, Anmeldebestätigungen etc.
  • Servicezeiten: Mo.-Fr. 07.00 - 20.00 Uhr, Sa. 08.00 - 18.00 Uhr

So geht's

  • Wir beraten Sie persönlich, vor Ort
  • Wir setzen miteinander die Handlungsanweisungen und Leitfäden fest
  • Wir schulen unsere Agents gemäß Ihrer Anforderungen
  • Sie erhalten abschließend detaillierte Auswertungen der bearbeiten Mails und benötigten Arbeitszeit (bei sekundengenauer Erfassung und Abrechnung)

Ihre Vorteile

  • Speziell geschulte global office Agents beantworten neben dem Telefondienst auch schriftlich eingehende Anfragen Ihrer Sammel-Mail-Postfächer
  • Sie bezahlen Ihre externen Vorzimmer-Mitarbeiter leistungsbezogen und sekundengenau
  • Ihre Kunden fühlen sich gut betreut und potentielle Neukunden können nicht mehr verloren gehen
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